Política de Devolução

A Chamma Festas se preocupa com a satisfação de seus clientes e possui uma política de devolução objetiva. Aceitamos devoluções dentro de 07 dias corridos a partir da data de entrega do produto, desde que o produto:

• esteja nas condições originais, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• tenha sido entregue diferente do pedido.
• apresente algum defeito que comprometa a sua utilização.

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso canal de atendimento, fornecendo informações sobre o pedido e o motivo da devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder.

É importante ressaltar que, em alguns casos, o cliente pode ser responsável pelos custos de envio da devolução. Em caso de produtos danificados durante o transporte, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação.

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição adequada, faremos o reembolso do valor pago pelo item devolvido.

Lembramos que certos itens, como produtos personalizados ou de uso íntimo, podem não ser elegíveis para devolução por razões de higiene ou personalização.

A Chamma Festa está comprometida em garantir uma experiência de compra que satisfaça as suas expectativas. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer dúvida ou situação relacionada ao seu pedido.